• 阿里店鋪推廣時出現違規宣傳了?不要慌,這樣處理簡單高效!

    日期:2023-08-22 訪問量:

    最近是不是很多商家都出現這種違規處罰下架的信息,一時間摸不著頭腦,也不知道哪里就違規宣傳了,其實就是聯系方式出現了問題,其實關于違規宣傳,阿里平臺早就有所定義,只不過去年年底新增對第8條的重點排查,導致很多阿里店鋪推廣部都陸陸續續收到相關的整改信息,下面我們就來展開說說聯系方式怎么擺放才能避免違規:

    一、哪些地方會導致違規宣傳?
            1、商品詳情不能放手機號
            2、商品主圖和標題不能放其他第三方網站的信息/logo
            3、商家店鋪首頁/企業在線不可以放電話號碼
            4、同樣商品詳情也不可以放固定電話/400電話
            5、不可以在旺旺自動回復中設置聯系方式
            6、商品詳情不可以放含有廠家電話的外包裝圖片


    二、哪些是被允許操作的:
            1、若買家在正常交易中主動索要商家聯系方式,商家可根據詢盤和交易的需要進行同步,通過旺旺發送電話號碼給客戶,以保障交易正常進行。
            2、商家可以按照旺鋪-聯系方式板塊的頁面提示規范填寫相關信息,目前該部分信息不在本次規則更新的管理范圍內
            3、"發布或推送含有易導致交易風險的第三方商品或信息"包括但不限于商品信息,旺鋪信息,旺旺等買賣家進行內容交互相關場景
            4、可以在商品上設置跳轉至旺旺或自家商品的鏈接,建議商家優先使用1688官方工具進行營銷和聯系溝通,再進行以上操作
            5、同樣,若買家主動索要商家固定電話/400電話,商家可通過旺旺主動發送聯系方式


    三、《違規宣傳處理規則》更新和《1688平臺交互信息規則》更新的規則生效之后注意事項:
            1、規則生效后,將給予商家一定周期的自檢自查的整改周期,期間不進行扣分處理,整改完善后重新上傳即可
            2、第一次下架該違規信息并扣1分(如為旺鋪等非商品信息,阿里巴巴保留第一次刪除相應信息的權利,可進行整改申訴上傳,不做扣分處理),第二次刪除該違規商品信息并扣1分,同一用戶24小時內最多扣2分
            3、如用戶嚴重違反本規則規定或因實施其他違規宣傳行為嚴重違反包括但不限于阿里巴巴網站/或淘寶網和/或阿里巴巴其他關聯公司的網站、產品(包括但不限于旺旺等)的條款、協議、規則、通告等相關規則,依據情節嚴重程度,阿里巴巴保留對用戶賬號進行限權、關閉賬號等處理的權利
            4、如出現違規宣傳情況,請各位商家盡快落實整改,并且排查全店產品,24小時內修改完善